商品になんらかの破損・汚損・またはご注文と違う商品の場合は、
到着より１０日以内にご連絡頂けましたら、すぐに返品・交換させて頂きます。
●商品にご不明な点がある場合は、必ず予めお問い合わせくださいませ。
●通常購入に関しまして、お客様の都合による返品（寸法・イメージ違い）の場合は
１０日以内に連絡をいただければ対応致しますが、その場合の送料・返金手数料をご負担いただきます。返品は未使用、未開封のものに限ります。
なお、商品到着後１０日間以内のご連絡のない場合には承ることが出来ません。ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
（※返品についての詳細は下記をご参照ください）
●商品不良と思われる場合は必ず１０日以内に不具合の詳細等をメールや破損故障フォームへご連絡ください。
※お電話でのお問い合わせ対応は平日13時から17時までとなっております。
※大型家電・家具製品※
搬入経路が狭かった為搬入不可の際もお客様都合に含まれますので、搬入経路の事前確認をお願い致します。
又、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
■キャンセル・ご返品・交換をお受けできないケース
・ お届けから１１日以上経過した商品
・ お客様が一度ご使用になられた商品
・ お客様の故意・過失・改造・または取扱・組立・使用方法が
適切でなかったために製品および住居設備等が破損・汚損した場合。
・ 天災地変による破損、ご使用中の自然消耗・摩耗・劣化による場合。
・ 不具合の発生した商品が回収不能の場合
・ 梱包材が残っていない場合。（再度梱包し直すことが出来ない場合）※家具製品の場合
・ 未使用でも組み立て後の商品。※家具製品の場合
・ ソファ、ベッドなどの大型家具に関しましては（大き過ぎる、小さ過ぎるなど）
サイズに関するイメージ違いの返品はお受け致しかねますので、
事前にご確認いただけますようお願い申し上げます。※家具製品の場合
・ オークション品につきましては、お客様の都合による返品は
楽天市場の規約及び当社の規約により承ることができません。
返品・交換・クレームのお問合せ ⇒ コチラのフォームへ |
