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桃源郷 店長
【店長】めぐみ
ようこそ桃源郷家具市場へ!
あなたの生活を素敵に装うお気に入りインテリアを見つけてね♪

⇒桃源郷ってどんな会社


 

店長めぐみが、責任を持ってお届けします!

気軽にご質問下さい(^-^)/
下記以外の質問はメールにて

買ったらいつ届くの? 初めてのインターネット注文で不安です!
お金はどうやって払うの? 送料パターンの意味がわかりません!
配達の時、留守だったらどうなるの? 届いた商品に問題あり!

■買ったらいつ届くの?
お客様からのご注文メール確認後、通常3営業日以内に発送、商品によっては10日以内の発送となります。また、予約販売の場合は、この限りではありません。

到着日時のご指定のある場合は、ご注文時にコメント欄へお書き下さい。注文後のメール・電話でも可能な限りご要望にお答え致します。

発送日には「○○日に発送します」というメールでご案内させて頂いております。

■お金はどうやって払うの?
桃源郷 理想の暮らし館では、2種類の決済方法をお選びいただけます。購入画面で選択出来ます。

銀行振込 銀行振込の場合、お客様からのお振込確認後の発送となります。
【振込先】
ジャパンネット銀行本店営業部 普通口座 7777492
トウゲンキョウ(カ
クレジットカード 購入画面にクレジット番号を記載します。お客様の個人情報は守られております。

VISA・MASTER・MILLION・NICOS・JCB・AMEX(各種1・2・3・5回・ボーナス)が使用できます
※リボ払いは出来ません。
代金引換 代引手数料:全国一律料金 315円(税込)

※領収書について
領収書については、各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。
【代金引換の場合】
運送会社発行の「品代金領収書」が領収書となります。
【銀行振り込みの場合】
振込みの際、銀行から発行されます「振込依頼書」・「払込受領書」が領収書となります。
【クレジットカードの場合】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって
領収書と換えさせていただきます。
【当店発行の領収書を希望の場合】

・開業・事業設備等でのご利用で、ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際に、備考コメント欄へ『○○○○(会社名等の宛名)で領収書希望』とご記入下さい。商品受け渡し完了後、後日当店より送付致します。なお、決済代行業者及び金融機関にてすでに代金収納が完了致しておりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、印紙税納入済みの旨記載させていただき、収入印紙は貼付致しません。

※金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
※金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は
領収書に記入する金額には含まれません。
※領収証の再発行は致しかねます。予めご了承ください。


■配達の時、留守だったらどうなるの?
お客様が不在の場合「不在通知」が投函されておりますので、記載してある連絡先に電話し、受け取り日時のご希望をお伝え下さい。

10日以内に必ずお受取りください。長期不在により返品された場合は、往復送料のご負担をいただきますので、何卒ご了承ください。

7営業日以内に配達または「不在通知」の投函がない場合は配達上の不備が考えられます。
発送の連絡後、商品の到着が遅いと感じられる場合は、お手数ですが下記のアドレスにお問い合わせください。

商品未着のお問い合わせ
 ⇒ info@tougenkyou.org


■初めてのインターネット注文で不安です!
●間違った注文方法にしちゃうかも!?
ご安心下さい。お客様に「自動で1回」「出荷前に当店より1回」2回の「ご注文確認のメール」をお送りしております。もし何らかの間違いがあった場合は「メール・電話」などでキャンセル出来ます。万が一ダブってご注文されましても、メールにてご確認頂き、電話またはメールにてキャンセルが可能です。ただしオークション品のキャンセルは出来ませんので予めご了承ください。

●「同梱」はできますか?
お客様の送料・手数料負担などを出来る限り安くするため、当店がなるべく1つの荷物として取り扱うよう心がけております。数回に渡り、バラバラに何度ご注文頂きましても、なるべく配送日などを同じにし、送料などを安くするよう努力致します。「配送業者が持てる範囲の大きさ程度」になります。ただし大きな商品・配送倉庫が異なる場合、一つにまとめる事は出来ません。

●送料無料の商品と、送料のかかる商品を同時に買ったら?
その場合、なるべく1つの荷物にまとめて無料になるよう努力しますが、配送業者が持てない大きさになる場合、はみ出した分の送料をご負担頂いております。

●クレジットカードは怖い?
番号は、暗号化され送信されますので、外部に漏れる心配はありません。ご安心下さい。

⇒その他何でもメールでご質問下さい!

■送料パターンの意味がわかりません!
桃源郷 理想の暮らし館では、商品ごとに送料パターンを設定ご案内しております。各商品の送料の欄をご確認ください。

例:関東地方の送料パターン「T」の場合、「1575円(税込)の送料」となります。
区分
中部・関東・信越・北陸・関西
東北・中国・四国・九州
北海道
沖縄・離島
1050円
1570円
2100円
5250円
680円
1050円
2100円
5250円
520円
730円
1050円
2100円
525円
525円
525円
525円
525円
525円
1575円
1575円
1050円
1050円
2100円
2100円
1575円
1575円
2575円
3575円
3150円
3150円
5250円
7350円
5250円
5250円
7350円
10500円
8400円
8400円
10500円
15750円
0円
0円
0円
0円

※複数個まとめてご注文いただいた場合は、別途改めて配送料をご連絡いたします。
※桃源郷 オークション品・ガーデン資材・特売市場商品との同梱はできません。


■届いた商品に問題あり!
商品になんらかの破損・汚損・またはご注文と違う商品の場合は、到着より10日以内にご連絡頂けましたら、すぐに対応させて頂きます。

◎お客様の都合による返品(寸法・イメージ違い)の場合は、往復分の送料をご負担頂きます。


【 商品保証について 】
メーカーの保証がある場合はその範囲内で対応させていただきます。(保証書の付属している商品に関しては納品書が「当店の販売証明」となり、捺印の代わりとなりますので大切に保管してください)
保証書の無い商品につきましては、到着後10日以内が当店の保障となります。期日を過ぎました商品の交換・返品は承れませんので、到着後すぐに動作のご確認をお願い致します。

返品・交換・クレームのお問合せ ⇒ コチラのフォームへ


 
桃源郷,家具市場
【家具】 豊富なアイテム数を専用倉庫内にて保管しご案内いたしております。
桃源郷,インテリア&ガーデン
【商品カラーについて】
※画面上の色調はモニターの機種やブラウザなど設定により、実際の商品と
異なる場合があります。ご了承の上ご注文くださいませ。
【ご注文から配送・お届けまで】
ご注文から配送・お届けまで
【お届けについて】
ご指定頂いた時間・日付は出来る限りご要望にお答えするよう努力致しますが、在庫の欠品、配送業者の都合、沖縄・離島等で配送が遅れるなどの場合がございます。その場合はメールまたは電話にて連絡させて頂きます。
【返品・交換について】
商品になんらかの破損・汚損・またはご注文と違う場合は、速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。お客様のご都合による返品(寸法・イメージ違い)の場合は、往復分の送料をご負担いただきます。
※返品は未使用品に限らせていただきます。
返品交換のお問い合わせは⇒こちらのフォームへ【破損故障連絡フォーム】
【運営会社】
 桃源郷 株式会社
東京都渋谷区円山町5番5号 橋本ビル8F

店舗運営責任者 : 大橋 恵
【営業日のご案内】
ご注文受付:年中無休(24時間・365日)
返信メール:土日祝祭日はメール休業日です
【商品のお問い合わせ】
商品のご質問・配達・送料・お届けに関してなど、
ご不明な点がありましたら下記お電話または
メールにてお気軽にご連絡下さい。
お問い合わせ
【決済方法】
クレジットカード・銀行振込・代金引換の3種類よりご選びいただけます。
ご利用可能クレジットカード
【送料について】 商品ごとに区分を設定しております。ご確認くださいませ。
区分
本州・四国・九州
北海道
沖縄・離島
525円
1575円
1575円
1050円
2100円
2100円
1575円
2575円
3575円
3150円
5250円
7350円
5250円
7350円
10500円
8400円
10500円
15750円
【プライバシーの保護について】
クレジットカード・桃源郷では、お客様のやりとりの中で得た個人情報を、
裁判所・警察機関等、公共機関から提出要請があった場合以外の第三者に
譲渡または利用する事はございません。どうぞ安心してご利用ください。


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